Organiser et Structurer
Mieux structurer vos outils, c’est renforcer la confiance et l’efficacité de vos actions
Nous accompagnons les organisations à but non lucratif dans la structuration de leurs outils et processus de collecte, pour bâtir une base solide, évolutive et éthique.
CRM et base de données donateurs
Chaque interaction avec un donateur ou un adhérent génère de la donnée précieuse. Une base bien structurée permet de mieux connaître vos soutiens, de personnaliser vos messages et de piloter efficacement votre stratégie de collecte. Mais en pratique, beaucoup de structures doivent composer avec des fichiers épars, obsolètes ou difficiles à exploiter. Chez 15:MA, nous vous aidons à transformer votre base de données en véritable levier de fidélisation et de développement.
Assistance à maîtrise d’ouvrage en 5 étapes :
- Recueil des besoins des utilisateurs dans l’organisation
- Rédaction du cahier des charges et appel d’offre
- Sourcing des prestataires
- Dépouillement des réponses
- Assistance à la migration
Fulfillment
Le fulfillment, c’est l’ensemble des actions qui suivent le don : émission des reçus fiscaux, traitement des retours, gestion des remerciements… Trop souvent sous-estimé, il joue pourtant un rôle crucial dans la fidélisation des donateurs. Un don bien traité, c’est un don qui peut être renouvelé.
Nos prestations concrètes :
- Audit et diagnostic de votre process actuel
- Structuration ou externalisation du fulfillment
- Sécurité, conformité et traçabilité
Vous souhaitez structurer vos outils ?
Nous vous proposons un premier échange gratuit pour poser un diagnostic, sans engagement.